Tổng đài ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp thực hiện các cuộc gọi tự động bằng công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói (Text to speech).

• Đa nền tảng ứng dụng

  Giải pháp phù hợp với đa ứng dụng (Bán hàng, marketing, Chăm sóc khách hàng tự động,...)

• Tiết kiệm chi phí

  Cắt giảm chi phí nhân lực khi cho phép thực hiện một số lượng lớn cuộc gọi cùng lúc mà không cần Tổng đài viên. Nâng cao hiệu suất hoạt động của Tổng đài.

• Khằng định thương hiệu

  Giảm thiểu rủi ro bỏ lỡ nhu cầu của khách hàng và tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng. Thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín của doanh nghiệp.

Tổng đài đầu số 1800, 1900 giúp đáp ứng các cuộc gọi đến từ khách hàng với nhiều mục đích khác nhau (đặt hàng, hỏi thông tin, chăm sóc sau bán hàng, ...).

• Hình thức linh hoạt

  Đầu số luôn cố định với các tỉnh thành. Có khả năng kết nối tới nhiều số đích khác nhau.

• An toàn, bảo mật

  Hệ thống tự động liên tục. Tỷ lệ cuộc gọi ổn định cao. Hạn chế tình trạng spam hoặc điện thoại quấy rầy.

• Tối ưu dịch vụ

  Đảm bảo việc tư vấn, chăm sóc khách hàng luôn được thông suốt. Phục vụ khách hàng 24/7.

Dịch vụ thoại thông qua sử dụng đầu số di động của các Nhà mạng làm số đại diện. Ứng dụng cho tất cả nghiệp vụ CSKH và các ngành hàng khác nhau.

• Tính ứng dụng cao

  Ứng dụng cho tất các các nghiệp vụ CSKH. Có thể ứng dụng cho các ngành hàng khác nhau.

• Kết nối linh hoạt - Tích hợp dễ dàng

  Cuộc gọi kết nối 2 chiều linh hoạt & chính xác, tương đương như tổng đài thông thường. Dễ dàng tích hợp với các hệ thống tổng đài đơn vị đang sử dụng: Genesys, Cisco, Avaya, ...

• Khẳng định thương hiệu

  Khẳng định thương hiệu của đơn vị, đồng thời bảo vệ khách hàng tránh những cuộc gọi giả mạo.